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百草味巴旦木被曝吃出虫卵 客服回应称未用农药虫蛀不可避免

  • 时间:2022-05-12 07:46  来源:未知   作者:admin   点击:

  北交所上市公司广道高新新增,5月9日,微博用户@老板联播 发布微博称,多名消费者在百草味巴旦木坚果中吃出虫卵。对此,百草味客服表示,因巴旦木产品没有使用农药,不可避免会被虫咬,但概率很小。极目新闻记者搜索发现,有不少消费者反馈称曾中招,且有虫卵的不仅仅是百草味的巴旦木产品,其它零食品牌也有类似情况。

  昨日,极目新闻记者在网传视频中看到,消费者晒出的巴旦木一侧,有密密麻麻的小颗粒,内部的果仁也被小颗粒包围。而正常来说,熟制巴旦木产品外壳无附着的异物,内部只有一颗扁圆状的黄棕色果仁。

  该视频中,对于消费者反映的虫卵问题,百草味客服回应称,巴旦木本身就是农副产品,可能在花期时被虫子侵害,且公司没有进行农药杀毒处理。成品也没有办法依靠人工挑选剔除,因为巴旦木有外壳,外观正常但内部有虫蛀的产品没法完全剔除。

  该客服同时称,产品没有使用超标农药,不可避免会被虫咬,但是这种概率在万分之一内,有虫子的概率非常小,公司采购和分拣都会严格检查,但因为坚果有壳,有虫蛀的情况没办法严格保证。

  对此,网友们看法不一。有网友表示,农产品出现这种情况不可避免,打药的坚果吃下去也不放心,只要不是大量有虫卵就好;果品干果出现虫卵很正常,对于这种小概率事件,只要商家做好售后,买家不必过多追究。

  也有网友认为,消费者无从得知种植过程中是否真的没打农药,且如果很多人反映有虫卵,说明这一批次的原材料可能有质量问题,商家应做好品控。

  在黑猫投诉上,以“百草味 虫”为关键词搜索,相关投诉共有211条,涉及巴旦木、腰果、猪肉脯、红油面皮等产品,其中“百草味 巴旦木 虫”相关投诉有68条。

  5月8日,一位成都的消费者称,在当地超市购买了一份100克的百草味巴旦木,食用时发现有许多虫卵,且自己已经食用了一部分,担心会对身体造成影响。5月9日,一位消费者称,网购的百草味巴旦木中有一颗满是虫卵,并晒出了照片。

  还有消费者称,购买的巴旦木产品中有已长成型的虫子。2020年7月9日,有消费者在黑猫投诉上反映,在网购的百草味巴旦木中吃出了一条大虫子,并且有很多虫卵。根据该消费者晒出的照片,一颗已剥开的巴旦木中有一条疑似虫子的偏黑色物体,周围还有一些颗粒状物。该消费者表示,卖家向其强调虫蛀坏籽避免不了。

  不仅百草味,三只松鼠的巴旦木,近年来也被不少消费者投诉有虫卵。2月28日,有网友发微博称,购买的一包三只松鼠手剥巴旦木中吃出了虫子。图片中的巴旦木果仁上有众多黑色颗粒物,中间还有一只长条状虫子。

  对此,微博用户@松鼠主人服务中心 向该消费者解释称,因坚果是在自然环境生长的农产品,在开花结果的生长周期内因为要控制农药残留有一定概率产生虫害问题,由于坚果的虫蚀发生在果壳内部,目前技术上无法百分百剔除。原料进行严格筛选及质检,产品经过高温加工后是灭菌灭活的,且单颗坚果虫蚀不会连带影响其它坚果。

  极目新闻记者查阅公开信息发现,商务部在2012年发布的《SB/T10673-2012 熟制扁桃(巴旦木)核和仁》国内贸易行业标准中明确规定,巴旦木的霉变粒率需小于等于2%,虫蚀粒率需小于等于3%;《GB 19300-2014食品安全国家标准坚果与籽类食品》中未对虫蛀率作出规定,但规定带壳食品霉变粒需小于等于2%,且在杂质方面规定无正常视力可见外来异物。也就是说,熟制巴旦木产品中允许存在极少数的虫蛀情况。

  昨日,极目新闻记者以消费者身份咨询百草味官方客服,其表示,商品质量经过了层层把关,正常情况下是不会有问题的,出现虫卵只是极少数情况,发现问题可以与售后联系处理。

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